Retourneren

BEDENKTIJD/RETOUR

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Je bestelde allicht het verkeerde product of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – ongeopend, in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via bestellingen@finessecarcare.be. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product of de verpakking beschadigd zijn dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

PRODUCT RUILEN?

Wil je je product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Je kunt hiervoor eveneens contact opnemen met bestellingen@finessecarcare.be. Wel draag je zelf de kosten voor terugzending van het product.

IK HEB EEN VERKEERD BEZORGADRES DOORGEGEVEN!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? 
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via bestellingen@finessecarcare.be. We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen.